Bize ulaşın!
Bize bir e-posta gönderin!
Şikayetler/Anlaşmazlıklar
Müşteriler ve üyeler için şikayet/itiraz formunu buradan oluşturabilirsiniz.
Şikayetler/Anlaşmazlıklar

Avrupa Finansal Hizmetler ve Borsa Komisyonu'nun (EFSCEC) anlaşmazlığınızı değerlendirebilmesi için öncelikle finansal hizmet sağlayıcısına şikayette bulunmuş ve anlaşmazlığınızı çözmesi için ona fırsat vermiş olmanız gerekir. Çoğu durumda, yanıt vermek için 14 günü vardır.

Anlaşmazlık detayları

Ek yorumlar

Destekleyici belgeler

Lütfen anlaşmazlığınızla ilgili sahip olduğunuz tüm belgelerin kopyalarını ekleyin. Finansal hizmet sağlayıcınız anlaşmazlığınızla ilgili size yazılı olarak bilgi verdiyse, lütfen cevabın bir kopyasını da sağlayın.

Lütfen aşağıdaki bilgileri göndermeyin:

  • Kişisel kimlik belgeleri: pasaportlar, ehliyetler veya diğer kişisel kimlik belgeleri
  • Finansal belgeler: banka hesap özetleri, banka/kredi kartı bilgileri
  • Giriş bilgileri: Alım satım, bankacılık veya diğer hesaplar için kullanıcı adları veya şifreler.

Lütfen dikkat: EFSEC temsilcileri, müşteri anlaşmazlıklarının çözümü sürecinde sizden asla kişisel veya finansal bilgiler talep etmeyecektir.

Drag & Drop Files, Choose Files to Upload
Drag & Drop Files, Choose Files to Upload
Drag & Drop Files, Choose Files to Upload
Hızlı bağlantılar

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Size en yakın EFSEC ofisiyle iletişime geçin veya çevrimiçi olarak bir mesaj gönderin.

Bize ulaşın